Rodzime firmy muszą sprostać coraz większym wymaganiom rynku. Klienci przyzwyczaili się już do tego, że przedsiębiorstwa zabiegają o ich względy używając wszelkich możliwych środków. Przedsiębiorstwa które nie przykładają do tego dostatecznie dużej wagi zwykle dość szybko dotykają powazne kłopoty. Nieustanne ulepszanie zewnetrznych i wewnętrznych procesów biznesowych to dziś konieczny wymóg drapieżnego rynku. Sposobów i metod jest wiele. Jedną znich są programy partnerskie, które pomagają dbać o dobre samopoczucie klientów. Ich idea jest bardzo prosta - klient prócz produktów lub usług, za które i tak musi płacić dostaje coś więcej - nagrodę, prezent lub zniżkę. Bardzo często w programach tego typu używane są karty lojalnościowe
3 lub karty partnerskie. Posługujący się nimi klient zapisuje dzięki nim punkty lub inne dane które potem może wymieniać na jakieś profity. Programy partnerskie to tylko jeden ze sposobów na poprawę pozycji firmy na rynku. Jest to metoda na poprawę relacji z podmiotami zewnętrznymi wobec firmy, ale równie ważna jest też oczywiście praca na rzecz usprawnienia wewnętrznych procesów firmowych. Przykładem może być tu prawidłowy obieg dokumentów, który stanowi niejako krwiobieg przedsiębiorstwa. Proces ten można w zdecydowany sposób usprawnić poprzez wdrożenie rozwiązań takich jak elektroniczne faktury lub elektroniczna skrzynka podawcza. Wszystkie te narzędzia działają według standardu edifact który w sprawdzony sposób reguluje szybkie i płynne przesyłanie dokumentów. Dzięki jego wykorzystaniu bez większych problemów można w ekspresowy sposób przesłać faktury kosztowe, co jest bardzo istotne zarówno dla klientów, jak i samej firmy. Prawidłowy obieg dokumentów to tylko jeden z obszarów działania firmy który musi wzorcowo działać aby przedsiębiorstwo uzyskało czołową pozycję na rynku. Inne problemy związane z biznesową działką IT często rozwiązywane są dzięki outsourcingowi Pozwala on na zlecenie obsługi mniej istotnych dla przedsiębiorstwa procesów, zewnętrznej firmie. Znalezienie odpowiedniego partnera nie musi być tu trudno. Obecnie funkcjonuje wiele firm oferujących usługi w ramach segementu " outsourcing solutions
2". Liczba firm działających w ten sposób jest bardzo duża.